Question en attente de réponse
Ajout Equipement kit connectivity
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivity.
Cependant je n'arrive pas a ajouter mes équipements. (Portail, Porte Garage), après 15 tentatives.
Malgré un reset 10 sec de la box
Malgré une suppression de mon installation sur l'appli Tahoma
Malgré un reset de mon portail avec extinction du disjoncteur.
Je suis désemparé...
Quelqu'un aurait une solution ?
Merci par avance.
Réponses
Bonsoir
La première chose a faire c'est de vérifier que vos équipements sont bien dans la liste de compatibilité
https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...
Ensuite si c'est des équipements en technologie IO il faut ouvrir la mémoire des moteurs avec la double coupure pour les ajouter
Bonjour,
Oui c'est bien compatible.
Il s'agit de moteurs de portail et porte de garage (Elixo Smart et Dexxo Pro).
Surtout que je les avait eu avant une réinitialisation de ma part. Depuis imlpossible de les re-appairer...
J'ai pratiqué la double coupure mais idem, toujours indetectable...
Que ce soit pour l'un ou l'autre..
Bonjour Vanessa,
merci pour votre retour.
En quoi consiste "remettre a zero la partie radio" ?
Je n'ai pas de telecommande.
Je n'ai que des bips de voiture (keygo IO) c'est tout.
Faut-il que j'enleve les piles de mes keygo ?
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Clé iO à récupérer ou réinitialiser pour utiliser une nouvelle Connectivity kit ?
Bonjour, J’ai eu une première Connectivity kit à laquelle j’avais réussi à appairer mes équipements iO : 7 volets roulants et 1 porte de garage. Puis… j’ai eu un problème...Bonsoir John Il faut réinitialiser les moteurs avec la double coupure pour refaire l'appairage. -
Impossible d'appairer le Connectivity Kit et mes télécommandes Situo IO 5 pure 2 (volets RS100).
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition de volets roulants RS100 avec télécommandes Situo 5 IO pure II (installation par un professionnel) ainsi que d'un Connectivity Kit...Appelez le 0820.055.055 ils en vous dépanneront en ligne. Bonne journée -
appairage serenia 700 io et connectivity kit somfy
Bonjour, Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J'ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème. La...Parfait, merci de votre retour et bonne journée. -
Impossible d'ajouter des équipements sur le kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité Tahoma et je n'arrive pas à l'associer avec mes volets SOMFY. Les reset des moteurs se passent bien (Va et Vient des... -
Problème Connectivity Kit : Commandes inactives après association ?
Bonjour, Je rencontre un problème persistant avec mon Connectivity Kit et mes trois volets roulants, et après de multiples tentatives, je suis dans une impasse. Contexte...
-
-
-
