Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pilotage motorisation Elixio 3s 500 IO via tahoma

Bonjour,

J'ai fait moults essais de paramétrage mais ma motorisation n'apparaît pas dans l'application Tahoma lorsque je fais la recherche.
Le PIN de la Tahoma est le 2102-4389-1396 si c'est une donnée qui peut vous permettre de m'aider à résoudre ce problème

Merci d'avance et belle soirée

Jennifer

Jennifer S.
Jennifer S.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Jenifer
    Sur Tahoma by Somfy
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    Elixo 3s
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    Jennifer S.
    Jennifer S.

    Jennifer S.

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    Bonsoir Jacky,
    Je vous remercie pour ce retour rapide.
    A force d'insister, de désinstaller, réinstaller, réinitialiser,...le portail apparaît enfin dans mes équipements. Houra!!!
    Mais lorsque je veux utiliser une commande, n'importe laquelle (ouverture, fermeture), il ne se passe rien.
    Une idée ??
    Belle soirée et merci encore
    Jennifer

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