Prise legrand sur application tahoma

Bonjour Jayson
Si vous avez un compte chez Legrand et que vous avez fait l'appairage avec la Switch il faut aller dans
.../Mes autres passerelles.

Bonjour,
Dans mes autres passerelles j'ai que netatmo, pas legrand, je ne sais pas pourquoi.
Je n'ai pas la switch mais la tahoma v2.
Comment faire pour ajouter la passerelle legrand ?

Là y a un hic.
C'est quoi la référence des prises Legrand ?

Se sont des legrand Céliane

Elle se connecte directement à la Switch en protocole zigbee

Si vous avez des problèmes de communication déplacer votre Switch. Éloigner là de tout ce qui emet des ondes.

J'ai supprimé et ré-installé.
Je vais réessayer et si ça fais pareil je vais la déplacer pour tester mais elle n'a pourtant jamais été déplacé.

Le protocole Zigbee utilise la même fréquence que le Wifi 2.4.

Votre box internet elle évolue avec les mises à jour et il peut y avoir des interférences.

Bonjour,
j'ai déplacé ma tahoma V2 loin de ma box internet et j'ai toujours le même problème.

Merci.

Poster le numéro de série (PIN) pour qu'un Yello puisse vous aider.

C'est le numéro pin : 1209-7663-4102

Bonjour Vanessa.
Tout fonctionne très bien depuis que vous êtes intervenu sur ma box.
Merci beaucoup.