Question en attente de réponse
URGENT Box TaHoma de nouveau désactivée
Bonjour,
Depuis quelques jours et comme l’année dernière ma box TaHoma ne fonctionne plus.
J’ai donc refait la même chose, relance toute mon installation Box + TaHoma, réinitialisé….et cela n’a rien changé
J’ai pensé donc que cela venait de la pompe à chaleur chaleur et des Splits, J’ai donc disjoncté toute mon installation et tout relancer
Cela n’a strictement rien changé.
J’ai vu sur le forum que je n’étais pas le seul…
Franchement très déçu de Somfy, chaque année même souci.
C’est quand même dingue aussi peu de fiabilité.
Je me suis retrouvé ce matin avec une température basse dans la maison.
Mon code PIN est le suivant:
2058-4067-2363
Merci de me venir en aide s’il vous plaît.
Merci,
Réponses
Bonjour Jean-Guy
La box est désactivé (vous ne voyez plus rien dans l'application) ou elle est déconnectée d'internet ?
La Switch doit continuer d'exécuter les scénarios même si il y a une panne internet.
Je pense que le transfo de votre Switch ne fournit plus assez de courant. Remplacez le par un chargeur de smartphone d'une puissance de 1A minimum.
Bonjour,
Ni l’un ni l’autre, j’ai internet, je la vois dans mon application, juste les scénarios ne se lancent pas aux heures demandées.
Resynchroniser votre tahoma avec la procédure qui lui correspond dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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