Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volets Solaire Io ne communique plus ?

Bonjour,
Un de mes volets solaires Somfy Io ne fonctionne plus. Ni avec la télécommande, ni avec l'application. L'application m'indique : erreur de communication, votre produit ne communique plus.
Que faire svp ?

Merci,

Alissa J.
Alissa J.

Alissa J.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Si avec la TC le VR ne fonctionne pas, ce n'est pas la cause de Tahoma mais du VR.
    Il faudra contacter votre installateur car c'est probablement la cause du système solaire.

    Bonne journée

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