Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet io connecte à l application mais déconnecte de la télécommande io

Bonjour,
J’ai quatre volets roulants en Somfy qui sont branchés sur la même ligne qui va au disjoncteur.
Les quatre volets roulants sont bien visibles et j’arrive à commander avec l’application mobile de Somfy.
Trois des quatre volets roulants sont déconnectés des télécommandes.
Je ne peux pas couper le courant individuellement sur chaque volet pour les apaiser à nouveau
Y a-t-il une possibilité avec l’application mobile d’identifier le volet pour le connecter individuellement à la télécommande?
Autrement quelle est la solution pour pouvoir reconnecter mes trois volets roulants à une télécommande ?.

Merci,

Benoit R.
Benoit R.

Benoit R.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Pour affecter une TC à un VR il n'y a qu'une seule solution possible https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

    Bonne journée

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