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Les sujets Domotique

Dissociation ancien compte de ma box Connexoon?

Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison avec une box Connexoon pour contrôler les volets roulants via l'appli TaHoma by Somfy.
En revanche, le compte des anciens propriétaires est encore associé au code PIN de la box.
Pourriez-vous les dissocier?
Voici le code PIN : 0813-8840-0360
Merci par avance !

Bastien L.
Bastien L.

Bastien L.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 62 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Bastien L.
Date
19 octobre 2025
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bastien,

    Il n'y a plus de compte associée à votre box depuis le 20/10.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Je viens d'emménager dans une maison avec une box Connexoon pour contrôler les volets roulants via l'appli TaHoma by Somfy.
    En revanche, le compte des anciens propriétaires est encore associé au code PIN de la box.
    Pourriez-vous les dissocier?
    Voici le code PIN : 0835-8932-4365
    Merci par avance !

    Nom de l'auteur
    Romain B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Romain,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Yannick C.
    Yannick C.

    Yannick C.

    Niveau
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    13 / 100
    points

    Bonjour

    On m a cédé une box connexoon mais le compte est toujours associé pouvez la réinitialiser

    Pin 0807 2353 9884

    Merci par avance

    Nom de l'auteur
    Yannick C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yannick,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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