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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation Somfy TaHoma V2

Bonjour,
J’ai récupéré une TaHoma V2. L’ancienne propriétaire l’a bien supprimée de son compte, je l’ai bien réinitialisée, mais je ne peux toujours pas m’en servir car il m’est indiqué qu’elle est déjà rattachée à un compte.
Code pin : 2072-8710-9365
Pouvez-vous m’aider ?

Merci,

G H.
G H.

G H.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Ce pin n'est pas celui d'une V2. Vérifiez.

    Bonne journée

    G H.
    G H.

    G H.

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    Ah autant pour moi.
    Je vous joins en photo la box et sa boîte.
    Merci à vous

    Charly
    Charly

    Charly

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    C'est une Switch.
    Patientez un Yellow's va voir ce qu'il peut faire.

    Bonne soirée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour G,

    je constate que votre switch est désormais associée à votre compte somfy.

    Bonne journée

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