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Question en attente de réponse

Réinitialisation Somfy TaHoma V2

Bonjour,
J’ai récupéré une TaHoma V2. L’ancienne propriétaire l’a bien supprimée de son compte, je l’ai bien réinitialisée, mais je ne peux toujours pas m’en servir car il m’est indiqué qu’elle est déjà rattachée à un compte.
Code pin : 2072-8710-9365
Pouvez-vous m’aider ?

Merci,

G H.
G H.

G H.

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    Réponses

    Charlot
    Charlot

    Charlot

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    Ce pin n'est pas celui d'une V2. Vérifiez.

    Bonne journée

    G H.
    G H.

    G H.

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    Ah autant pour moi.
    Je vous joins en photo la box et sa boîte.
    Merci à vous

    Charlot
    Charlot

    Charlot

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    C'est une Switch.
    Patientez un Yellow's va voir ce qu'il peut faire.

    Bonne soirée

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