Question en attente de réponse
Serrure Door notification
Bonjour,
Bonjour à tous
Contraint et forcé de changer de serrure Somfy comme beaucoup jai deux problèmes très embêtant.
1/ Je reçois plein de notifications en décalé pour me dire que la porte est fermée ou ouverte.
Notamment toutes les nuits souvent vers 6h on me dit que x a verrouillé la porte d’entrée a 22h…
Et en plus je les reçois en double...
Des idées ?
Et je trouve dommageable qu’un enfant ne puisse pas ouvrir a distance mais qu’en Bluetooth
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour David,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre Door Keeper.
Bonne journée.
Bonjour Morgan
Merci de votre retour
Door Keeper : 4CC2066017BC
Merci
Bonne journée
Bonjour David,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Merci beaucoup j’ai bien reçu le mail
Bonne journée
Bonjour David,
La mise à jour a été effectuée.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai les mêmes soucis :
Notifications intempestives m’indiquant que ma porte est verrouillée ou déverrouillée en doubles (2 sms systématiquement).
De plus déconnection régulières avec mon wifi (ma boxe wifi fonctionne parfaitement)
Pouvez-vous me contacter pour résoudre ses problèmes?
Bien cordialement
Bonjour Jean-Louis,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre Door Keeper.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Du point de vue de la sécurité, peut-on communiquer ce numéro MAC en public?
Si oui, je vous le communique par retour, autrement pouvez-vous me communiquer un email direct?
Bien cordialement,
Jean-Louis
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Morgan a répondu
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