scenario confort thermique + autres anomalies

Bonjour,
Concernant les capteurs de fuites
https://a.aliexpress.com/_EJfrrwG

Mais ce n'est vraiment pas le plus urgent... Pouvez vous me remettre le scénario confort thermique visible car il tourne tout le temps mais en mode été... Il faudrait que j' arrive a le mettez en mode hiver... En faites je me suis rendu compte entre temps que tous mes autres scénarios ne fonctionnent plus ... Ce n'est pas limité aux capteurs de fuites...

Merci infiniment pour votre aide

51 ???? comment c'est possible?! de toute facon je n'ai pas trop le choix... est ce possible de me redonnerjuste les heures a laquelle j'avais regler les volets hiver et été (car ca m'a vraiment pris bcp de temps a le configurer...) merci bcp

J'ai une demande de SAV mais elle est considérée comme traitée alors que je n'ai pas de retour : je suis joignable si besoin : numéro de votre demande est le 10097380

Bonjour Vanessa,
Vous etes la seule pour le moment à me faire un retour, le service support me dit qu'il ne peut rien faire, que le bug sera resolu utletrieurement, sans pouvoir donner de délai, par une mise à jour par le service developpement ...

Merci bcp, plus qu'a tout regler... et les autres scenarios fonctionneront quand?

ps : heureusement que vous êtes là!

Nouveau bug : 2 novembre 11:02 fermeture volet salon et salle de bain (puis réouverture en manuel via tahoma a 11:03 de salon), pourtant pas de scénario visualisé dans les notifications à cette heure.
Il est possible que ce problème persiste depuis votre intervention et que je le constate que aujourd'hui.

Merci encore

Idem aujourd'hui
Hier j ai refais une réinitialisation de la box mais rien n'y fait

Non rien de tout ça
Effectivement je ne voyais pas non plus de scénario déclenché à cette heure dans les notifications pourtant je vous assure que mes volets salle de bain et salon se sont fermés a 11:02 le 02 03 et 04 novembre (je n'étais pas là le 01).
Entre temps, le service technique au téléphone aurait a nouveau supprimé tous les conforts thermiques hier (et il n y avait aucune horaire qui correspondait dans le scénario confort thermique a nouveau créé).... ce matin les volets ne se sont pas fermés a 11h02.

(la personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué qu'elle verrait directement avec vous c'est pour cela que je n'ai pas mis a jour la situation sur le forum...)

j'ai donc recrée un confort thermique ce jour... J'espère que ça va fonctionner cette fois et j attend avec impatience la résolution des autres problèmes
Cordialement
Encore merci pour votre aide

Depuis le 5 nov 17h les scenarios conditionnés selon le mode de l'alarme fonctionnent à nouveau, je ne sais pas ce que vous avez fait mais merci!!!
seul le scenario "Si fuite d eau sur l'un des 5 detecteurs de fuite : pas de déclenchement mais notifier de l'exécution" ne fonctionne pas, les fuites sont bien détectés par l'appareil, remonte bien sur la tahoma (on le voit dans l'onglet du detecteur sur tahoma), mais le scenario ne se declenche pas et donc la notification ne se fait pas

J'ai refait le scénario mais il ne se déclenche pas idem qu avant : les fuites sont bien détectés par l'appareil, remonte bien sur la tahoma (on le voit dans l'onglet du detecteur sur tahoma), mais le scenario ne se déclenche pas et donc la notification ne se fait pas

Ce ne sont pas des Schneider mais des ZigBee classique
https://a.aliexpress.com/_EJfrrwG

L'information des capteurs remonte dans tahoma, ce qui ne marche pas c'est le lancement du scénario.

Je comprends sur le principe
mais les capteurs fonctionnaient avant la mise a jour, le scénario aussi, Ce n'est pas un problème matériel !
Les capteurs remontent l information a tahoma
C'est tahoma qui ne déclenche pas le scénario

Donc si par hasard j'achète un détecteur Schneider que je vous montre par a + b que le scénario ne se déclenche toujours pas avec ce même détecteur, vous prendrez ma demande de SAV en compte ?