Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon volet d'une pièce se ferme et s'ouvre lorsque j'appuye sur le smoove d'un volet d'une autre pièce ?

Bonjour,
lorsque j'ai programmé le volet d'une pièce pour ouverture par tahoma, c'est un autre volet de la maison qui s'est activé et depuis ce volet s'active à la commande de 2 autres volets lorsque je les ferme aussi depuis la commande Smoove IO

Merci,

Nat P.
Nat P.

Nat P.

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    Réponses

    Mehdi D.
    Mehdi D.

    Mehdi D.

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    Bonjour,

    J’ai un problème similaire avec la config suivantes. J’ai 3 volets A/B/C et 2 télécommandes x et y.

    Les volet A et B sont dans la chambre 1
    Le volet C est dans la chambre 2

    Le problème : les 2 télécommandes commandent tous les volets alors que je souhaite que la télécommande X commande les volets A et B et que la télécommande y commande le volet C.

    Je précise que les voler sont connectés a 1 seul et même fusible et que je ne peux pas gérer leur alimention individuellement.

    Merci

    Bonjour Medhi,

    Si vous ne pouvez pas couper l’alimentation des moteurs individuellement, il sera impossible de résoudre votre problématique et de reparamétrer correctement les télécommandes avec les volets correspondants.

    Je vous recommande vivement de contacter un professionnel pour effectuer le dépannage.

    Bonne journée,

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