Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment me connecter à ma box Tahoma Rail Din S ?

Bonjour,
Je viens d’emménager et impossible de me connecter à ma box qui se situe dans mon compteur électrique.
Sur l’application il est indiqué « une erreur est survenue ».
Merci,

Lise T.
Lise T.

Lise T.

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    Réponses

    Lise T.
    Lise T.

    Lise T.

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    Bonjour, quand je scanne le QRCode voici ce que j’obtiens.

    Lise T.
    Lise T.

    Lise T.

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    Merci, voici ce que le lien affiche. C’est une catastrophe Somfy, rien ne semble fonctionner correctement…

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