Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pas d'acces distant avec appli somfy?

Bonjour, j'ai remplacé une box revolution par une freebox pop.J'ai appliqué scrupuleusement le Retex Acces extérieur Protexiom Protexial.
Tous les accès locaux, PC ou GSM à la centrale sont corrects
SEUL l'acces a distance m'est refusé.
Veuillez trouver ci-joint les copies d'ecran que je juge nécessaires.
A votre disposition pour infos supplémentaires
Merci de votre aide Cordialement F;Pallas

Merci,

francis P.
francis P.

francis P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Francis
    Modifier sur la Freebox les ports de l'accès distant de Freebox OS comme sur la copie d'écran jointe.

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