Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pas de son sur la sirène extérieure

Bonjour,

Ma sirène extérieure V1.8.0) ne fait pas de bruit. Le voyant fonctionne par contre. Lors de l'autoprotection c'est la somfy one + qui sonne.
J'ai enlevé les piles plusieurs fois mais toujours pareil.
Avez vous des idées pour réparer cela ?

Merci,

Alain L.
Alain L.

Alain L.

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    Réponses

    Bonsoir Alain
    Quel âge a votre sirène car elle est toujours dans la version 1.8.0 qui date d'avant 2020.

    Pour mémoire
    Garantie
    Achat avant 2020 garantie 2 ans
    A partir de 2020 garantie 5 ans.

    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

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    Malheureusement plus sous garantie. mais elle n'a jamais servie ! elle est neuve ! Elle a été déballée la semaine dernière.

    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

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    Comment faire pour la passer en 1.9.0 et voir si cela corrige le problème ?

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