Question en attente de réponse
Ma sirène intérieur ne fonctionne plus.
Bonjour,
Ma sirène n’est plus détectée par mon Link. Je l’ai rapprochée et ça ne change rien. J’ai changé les piles. Je l’ai désinstallé et n’arrive plus à l’installer car le Link ne l’détecte plus. Que faut-il faire ? L’alarme est encore sous garantie.
Merci de votre aide
Merci,
Réponses
Bonsoir Cyrille
Faite un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.
Puis réinstaller la sirène.
Bonsoir, j’ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas.
La sirène est HS
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Je fais comment pour la renvoyer? Elle n’a pas 1 an.
Merci
Vous attendez sur le Forum qu'un Yello prenne contact avec vous.
Bonjour même problème changement de pile
Le cercle s allume puis s éteins et plus rien
J avais fait un test sirène avant de tout désinstaller.l application donner la sirène hurlante mais pas de son
Pas de son également quand j insère les piles
Et maintenant le link ne reconnais plus la sirène quand je fait une réinstallation
Bonsoir, au bout de combien de temps on voit un Yellow? J’aimerai que ce problème se règle rapidement. Une alarme qui ne sonne pas, ça ne sert pas à grand chose !
Merci.
Bonsoir
Vous pouvez les joindre par téléphone
https://www.somfy.fr/assistance/contact
Bonjour Cyrille et Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Notification sonore anormale de ma sirène intérieur
Bonjour, la notification sonore de ma sirène intérieure n'est pas conforme lors de l'activation de la protection (bruit aigu ressemblant à celui de la notification "mise en...J'avais testé les piles de la sirène qui étaient très légèrement en dessous de 1.5V; Dans le doute, je les ai remplacées, mais le résultat est toujours le même; Tant que çà... -
sirène intérieure grogne ?
Bonjour, Je perds toujours le signal avec ma sirène intérieure même en faisant toutes les manipulations recommandées et aujourd'hui nouveau problème je teste la sirène et...Bonjour Dominique, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
utilisation sortie 12V sirène intérieure myfox HC2 et fin de la 2G ?
Bonjour, dans le cadre de la fin de la 2G, le module GSM à l'arrière de la HC2 deviendra une brique :-( Le relais 12v 400 mA de la sirène intérieure ne pourrait il pas servir...Non sinon ce serait effectivement très facile d'ou la recherche d'une alternative à la portée de tout le monde. J'ai mis les autres Experts du Forum dans la boucle... -
Sirène intérieure link Advance qui envoie un signalement sonore suivant le bruit.
Bonjour, Ma sirène intérieure de mon système Link Advance émet un son régulièrement en fonction du bruit présent dans mon domicile. Porte, verre ou assiette sur une table, etc...Bonjour Thierry, Pouvez-vous me communiquer le N° MAC de votre alarme, ainsi que les jours et les heures auxquelles cela est arrivé. N° MAC Bonne journée. -
Volume de l'alarme intérieur déclanchée faible
Bonjour, Ma sirene intérieur fonctionne bien lors des notifications (son normal, volume normal) mais lors du déclanchement le son est super faible, bien plus faible que lors...Merci pour votre tuto, j'ai un voltmetre chez moi, je vais essayer cela ! Pour cette histoire de titre gracieux, je vous fais confience, je ne suis pas juriste, mais c'est...
-
-
-
