Question en attente de réponse
Slidymoove 6000 avez vous aussi des visde capot défectueuses ?
Bonjour,
je suis en train d'installer un moteur somfy slidymoove 600 XL. Les 2 vis pour bloquer le capot posent problème. Elles tournent dans le vide (problème de filetage ou vis non adaptées fournies avec le kit).
Avez vous eu aussi ce problème ? avez vous trouvé une solution ?
Merci à la communauté du forum pour le retour.
Philippe
Merci,
Réponses
Merci pour le retour rapide. J'ai acheté la motorisation chez leroy Merlin. Depuis j'ai vu que sur le modèle de démonstration il n'y avait pas les vis du capot sur le 600 alors qu"elles étaient en place sur d'autre modèle somfy...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme qu’à ce jour, nous n’avons reçu aucune remontée concernant ce problème.
Par précaution, nous allons vous envoyer de nouvelles pièces. Pour cela, il me faudrait vos coordonnées afin de procéder à l’envoi. Je vais donc vous contacter par mail pour recueillir ces informations en toute confidentialité.
Bonne journée,
Bonsoir, merci de votre retour et de votre aide.
Philippe
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