migrer kit de connectivite vers tahoma switch

bonjour
Equipements réenregistrer. problème résolu
merci .

Bonjour
Pouvez-vous m’aider pour basculer mes données de mon kit à ma nouvelle TaHoma
Kit 2114-9542-8452
TaHoma 2310-4823-1842
Merci

Bonjour,
J’utilise le kit de connectivité et je viens de recevoir ma Switch.
Il semble que ce ne soit pas aussi simple que je pensais
Kit Connectivity 2115-1088-2803
Switch 2304-8034-6844
Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre ? J’aimerais garder tous ce qui a déjà été installé.
Merci de votre aide.

Merci Nicolas,
Voilà qui est fait.
Sera t il possible de récupérer l’ancien email ?

Bonjour
C’est fait

Bonsoir Christelle,
Merci, malheureusement cela ne fonctionne pas c’est toujours le kit qui commande et la switch est inactive.
Y a-t-il une procédure en plus à faire ?
Dois-je me connecter avec la nouvelle ou l’ancienne adresse ?
Dois-je reprogrammer tous mes volets ?
Bonne soirée
Olivier

Bonjour Olivier
Je ne suis pas support mais utilisatrice comme vous
Il faut attendre la réponse de Nicolas

Hello Christelle,
Désolé pour la confusion, bonne soirée
Olivier

Bonjour Nicolas,
2304-8034-6844
Bonne journée

Bonjour
Tout est ok merci
Est ce que je peux supprimer l’installation sur l’ancienne adresse mail? Cela n’aura pas de conséquences sur la nouvelle ?
Elles sont bien différentes ?
Merci
Christelle

Bonjour Nicolas,
Merci tout marche bien.
Je présume qu'il n’est pas possible de tout reporter sur l’ancienne adresse mail ?
Suffit il de reseter l'ancienne box pour la donner à quelqu'un d'autre ?
Bonne journée
Olivier