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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Box Somfy déjà liée à un autre compte

Bonjour,

Je viens d’emménager dans un appartement déjà équipé d’un système domotique Somfy. En essayant de me connecter à la box, un message apparaît pour signaler qu'elle est déjà rattachée à un compte.

Je suppose qu’il s’agit du compte de l’ancienne locataire.
Celle-ci m’indique pourtant avoir effectué la procédure de suppression/déconnexion de la box de son compte.

Comment résoudre ce problème ?
Le PIN de la box est le suivant : 2202-4084-5793.
Le modèle est Tahoma Rail-DIN V2.

Merci d’avance pour votre aide :))

Lucille
Lucille

Lucille

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Lucille
Date
14 novembre 2025
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Lucille,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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