Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mise à jour Door Keeper

Bonjour,

Suite à un retour SAV, pouvez vous mettre à jour mon nouveau doorkeeper s’il vous plaît.
Mac : 4cc206601736
Version actuelle : 4.0.0
En espérant que ça corrige mes problèmes actuels:
Impossible de rentrer dans le mode de test des TOF et donc de les désactiver.
Porte détectée ouverte en permanence, impossible de verrouiller via l’app ou le bouton central.

Merci

Merci,

Cyril B.
Cyril B.

Cyril B.

Niveau
1
206 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour passer la mise à jour, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée.

    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

    Niveau
    1
    206 / 750
    points

    Bonjour,
    La serrure a bien été mise à jour :)
    Merci et bonne journée

    Cyril

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Je vous confirme qu'elle a été mise à jour.

    Bonne journée.

    Haut de page