Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème géolocalisation thermostat !

Bonjour,

La période de chauffe a repris et j ai de nouveau un problème de géolocalisation. Je pars de la maison mon chauffage ne change pas. Je regarde l application et la la température de consigne baisse. Je précise que tous les réglages sont bien réalisé. Pourriez vous m aider?

Mon pin 214516397797

Merci bcp

robin P.
robin P.

robin P.

Niveau
2
842 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Robin,

    La géolocalisation dépend de votre téléphone ainsi que des données que ce dernier autorise à transmettre à l'application.

    De mon côté, j'ai réinitialisé les données. Pouvez-vous supprimer l'application Thermostat et la réinstaller en vous assurant d'autoriser toutes les données qui vous seront demandées ?

    Bonne journée,

    robin P.
    robin P.

    robin P.

    Niveau
    2
    842 / 2000
    points

    Super merci je vais regarder. Pour la géolocalisation sur iPhone dois je laisser en toujours ou juste quand l application est en activité ?

    Merci

    Haut de page