absence de lien entre la sirène et le link essential

Bonsoir Arnaud
Ce message apparait quand les piles de la sirène sont en fin de vie.

https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes

Merci Jacky
Les piles sont neuves < 1 semaine
Sur l'application le voyant batterie est au max
En revanche le signal est à zéro

La jauge des piles ne fonctionne pas. C'est zéro ou 100%

Vous n'utilisez pas des piles rechargeable ? Vérifier ce qui est marqué sur vos piles. Il faut avoir 1,5v et pas 1,2v comme c'est arrivé a un autre utilisateur.

Bonjour,
Merci pour vos conseils.

J'ai changé des piles : energizer 1,5 v
Toujours le même problème 90% du temps avec défaut entre la sirène et la centrale. 10% 1iaison ok.
Serait-ce un défaut de la sirène ?
Bien sincèrement

Arnaud D.

Il y a beaucoup de causes possibles.

La première des perturbations radio. C'est le cas avec les nouvelle box internet si le Link est trop prêt de la box. Il faut 1m minimum.

Le Link doit être a l'air libre et de préférence entre 0.80 et 1.20m

Pour savoir si c'est un problème de la sirène, il faut la démonter et la mettre dans la même pièce que le Link pour voir si elle se déconnecte.

Merci Jacky
Les deux appareils sont dans la même pièce
J'ai déplacé le link qui était à proximité de la box tahoma
Cela fonctionne actuellement
A suivre

Bonjour
Malheureusement l'amélioration est de courte durée
J'ai à nouveau le message d'absence de lien avec l'alarme intérieure
Le link est isolé et libre sur un meuble à 1m du sol
Pas de box ou autre à proximité
L'alarme est dans la même pièce (20 m2) tout aussi libre et en hauteur
Le lien avec les autres éléments (detecteur de mouvements, ouverture de porte, badge et detecteur de fumée) est opérationnel
Je suis un peu désespéré sur le produit
Arnaud D.

Bonjour
Merci pour vos recommandations
J'ai désinstallé et réinstallé la sirène
12h00 après j'ai à nouveau la perte de lien avec le link
Je suis désespéré de ce système Somfy