Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n’arrive pas à faire l’auto apprentissage.
Lorsque j’appuie sur set 2 secondes le bouton clignote bien. Je rappuie sur set la porte monte mais ne se referme pas une fois arrivée en butée.
Le moteur gronde. La lumière éclaire deux fois et la lumière verte clignote
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Voici la vidéo
Merci
A vous lire vous n'allez pas dans l'ordre ?
Relisez les consignes 2 et 3 avant de passer à la 4.
Bonne journée
Bonjour
Merci pour votre réponse
Lorsque je débraille le mécanisme, j’appuie sur + pour réembrayer puis sur - pour ajuster la fermeture de la porte puis je lance l’auto apprentissage en appuyant sur set, le problème est identique
Merci pour votre aide
Bonjour
J’ai refait un test en suivant bien les étapes et j’ai le même souci que sur la première vidéo
Merci pour votre aide
Bonjour Adrien,
D'après la vidéo, il semblerait que le bras de liaison de votre motorisation heurte votre barre de renfort métallique.
Pourriez-vous vérifier ce point ou réaliser une nouvelle vidéo, prise davantage de côté, afin de confirmer cette hypothèse ?
Bonne journée,
Bonjour
Il s’agit d’un optique sur la vidéo, le bras de liaison ne touche pas le support métallique
Merci pour votre aide
Bonjour Adrien,
Avez-vous essayé de déplacer l'emplacement de la butée ? En la mettant plus proche du moteur ?
Pouvez-vous refaire une vidéo sous un autre angle afin de vérifier la bonne course de votre moteur ?
Bonne journée,
Bonjour
J’ai contacté le SAV Somfy et le moteur est parti en réparation/remplacement.
Merci à tous pour votre aide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question