Question en attente de réponse
Mise à jour Novembre 2025
Bonjour,
Les widget d'ouverture et fermeture de mon portail + porte de garage ne fonctionnent plus depuis la mise à jour du 25 novembre 2025. Redémarrage de la box, de la tahoma, du tel (Samsung S21FE) , suppression des widget et nouvelle création, rien n'y fait.
Comment puis-je résoudre cette regression s'il vous plait?
Merci,
Réponses
plus rien ne marche sur ma Tahoma depuis la mise à jour.
« Le pilotage de votre appareil n’a pas pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement »
Comment reglerl ce problème?
Bonjour,
Je ne trouve aucune reponse a mon probleme dans les precedents posts qui se terminent sur des echanges prives avec Somfy semblent ils.
Merci d'avance pour vos eclairages.
Bonjour Vincent,
J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester le pilotage.
Bonne journée,
Bonjour Jérôme,
Quel widget essayez vous de créer?
Il ne fonctionne pas?
Bonjour Vanessa,
Il s'agit de widgets déjà existant : un pour ouvrir mon portail et ma porte de garage, un autre pour les fermer. Depuis la mise à jour du 25 novembre ces deux widget ne fonctionnent plus, ni en 5g ni en wifi. Les commandes via plip et Alexa fonctionnent toujours.
Bonjour Jérôme,
Un incident est ouvert à ce sujet au service support.
Pouvez-vous me communiquer la marque, modèle de Smartphone et la version Android afin que j'ajoute votre box?
Merci Vanessa. Cela fonctionne à nouveau.
C’est quand même fou qu’il faille passer par vous pour passer une mise a jour.
Ce n'est pas ce
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