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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Non détection de volets avec le kit de connectivité?

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un kit de connectivité. J'ai 3 volets roulants RTS, et 4 volets roulants IO (moteurs oximo io 20/17).
Si tout s'est bien passé pour les volets RTS, impossible de connecter à l'appli les 4 volets IO. En suivant la procédure, à chaque tentative, échec de la recherche.
J'ai même réinitialiser les 4 moteurs un par un, sans succès. Ils sont pilotés par une télécommande Situo 5. Le code pin du kit est 2102-4733-4657.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement
Merci,

Michel B.
Michel B.

Michel B.

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    Réponses

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Merci beaucoup pour votre aide, mais j'ai déjà effectué cette procédure 2 fois, moteur par moteur.
    Sans succès....

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous dîtes: "impossible de connecter à l'appli les 4 volets IO". C'est à dire ? Vous avez un message d'erreur à nous communiquer ?

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Bonjour.
    En fait, lorsque j'ai réinitialisé les moteurs avec la procédure de coupure de courant 2s/8s/2s, j'avais mal compris. Il faut appuyer sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'à DEUX mouvements de va et vient. Je n'avais pas attendu le deuxième va et vient.
    Problème résolu.
    Merci à tous pour votre aide.
    Cordialement

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