Question en attente de réponse
Bonjour,
une à deux fois par semaine ma Vanne Thermostatique se met à 08°C, sans aucune raison, et a des heures différentes.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Est-ce que la vanne est en mode "Verrouillage du pilotage du produit" ?
Bonjour,
non les vannes ne sont pas en mode "Verrouillage du pilotage du produit"
Bonjour
J'ai moi même eu ce problème récemment. La vanne décroche seule le mode verrouillage et passe à 0,8 °c.
Il faut attendre l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour à tous,
Ce phénomène peut survenir en cas de perte de contact au niveau des piles ou lorsqu’un scénario est en cours.
Avez-vous essayé de changer les piles de la vanne IO ?
Bonne journée,
Bonjour Quentin
J'espère que tu vas bien !
Pour ma part, ce phénomène ne s'est produit qu'une fois. Les piles avaient à peine 1 mois. Toutes mes vannes sont verrouillées sauf une dans une autre pièce. Par contre, lorsque le problème est apparu, je me suis aperçu que le verrouillage avait sauté. Je l'ai remis et depuis ça fonctionne de nouveau. Ca s'est produit il y a environ une quinzaine de jours Voilà ! Si ça peut aider.
A bientôt !
JL.
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour le retour, j'en prends bien note et fais remonter l'info.
Bonne journée.
Bonjour,
la vanne c'est encore remis a 08°C les piles étaient neuves je les aient changés, il y a moins d'une semaine.
Merci
Bonjour Johan,
Pouvez-vous mettre votre vanne en mode verrouillage, comme l'indique Jean-Luc.
Bonne journée.
Bonjour,
cela ne fait rien.
la vanne n’arrête pas de se mettre à 08°C
Merci
Bonjour Johan,
Votre vanne IO est-elle associée à une box Tahoma ?
Si c'est le cas, je vous invite à la supprimer puis refaite l'ajout de cette dernière.
Bonne journée,
Bonsoir,
j'ai supprimé, et rajouté la vanne.
j'ai toujours le même problème.
Bonne soirée
Bonjour Johan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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