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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Impossible de lire la vidéo suite à Alerte?

Bonjour,

Suite à une alerte hier détectée par la caméra interieure, je n’ai toujours pas accès à la vidéo capturée : en effet lorsque je souhaite visionner la capture un message d’erreur « impossible de lire la vidéo » s’affiche. Pourriez-vous régler le problème ?

Merci,

William L.
William L.

William L.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
William L.
Date
4 décembre 2025
il y a environ 10 heures
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