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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Migration Conexoom vers tahoma switch

Bonjour,

Je viens de recevoir une tahoma switch et je souhaite effectuer une migration de ma Conexoom vers cette Tahoma. Pouvez-vous m'aider à le faire ? je souhaite garder ma configuration actuelle merci d'avance.
Pin :
Tahoma switch -2310-5056-7384
Conexoom - 0813-8637-7295

Merci,

Thierry H.
Thierry H.

Thierry H.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Je vous confirme avoir transferer l'integralité de votre connexoon sur votre tahoma switch (Compte compris).
    Bonne journée

    Thierry H.
    Thierry H.

    Thierry H.

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    Bonjour Merci
    Ma tahoma switch clignote bleu et je n'ai pas accés a ma switch et a ma conexoom Cdlt

    Thierry H.
    Thierry H.

    Thierry H.

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    Re Bonjour
    Merci encore
    J'ai récupéré l'accès à ma box. La migration avait supprimé la clé wifi ? . J'ai suivi la procédure avec le téléphone :).
    Savez-vous si la conexoom est réinitialisée et si le compte mail que j'ai utilisé pour activer la switch est désactivé ? merci encore

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Thierry,
    Oui tout a fais j'avais fais le remise a zero de vtre connexoon juste apres le transfert elle est donc prete a etre reactivé.
    Bonne journée

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