Intellitag défectueux que faire?

Bonjour Julien
Il faut l'inverser avec un autre intellitag pour déterminer si c'est un problème d'environnement ou un défaut.

Si le défaut suit l'intellitag c'est qu'il est en cause.

Si vous avez de intellitag sur des baie coulissantes, inversez le avec.

Bonsoir,
J'ai omis de signaler que j'avais déjà interverti l'intellitag avec un autre , mais c'est toujours le même qui pose problème.
Je vais en acheter un nouveau mais celui-ci doit encore être sous garantie.

Avant d'en acheter un autre, si vous le mettez sur un ouvrant coulissant ou fixe, il n'aura pas de défaut.

C'est a dire?
Je n'ai pas de fenêtre fixe ou coulissante.
Ce capteur est installé sur une porte fenêtre classique oscillo battant.

Dommage.

L'intellitag dispose de deux dispositifs
Un détecteur de choc
Une boussole électronique pour l'ouverture.

Sur une fenêtre coulissante la boussole est désactivée car elle ne peut pas détecter l'ouverture. Seul le détecteur de choc est activé.

Oui je suis au courant.
Mais n'ayant pas de fenêtre fixe ou coulissante, que dois je faire ?
Faire jouer la garantie pour ce capteur défaillant ?

Si il est sous garantie vous attendez la prise en charge par un Yello.
Par contre vérifier qu'à l'endroit où était installé l'intellitag il n'y a pas metal.

Pour le savoir vous prenez une boussole et vous la mettez a côté de l'intellitag. L'aiguille ne doit pas bouger dans un rayon de 20cm. Si elle bouge le prochain intellitag fera la même chose dans l'avenir.

Non il est installé depuis plus de 2 ans et tous les autres sont installés au même endroit sur des fenêtres pvc récentes.
Merci pour votre aide.
Je vais donc attendre qu'un yello viennent vers moi.