Question en attente de réponse
3 installations Tahoma & pas possibles de les superviser sur 1 appareil ?
Bonjour,
J'ai 3 Tahoma (résidence principale, résidence secondaire & domicile de mon papa de 92 ans) et il m'était possible de les gérer sur mon iPhone en switchant sur une installation (il n'y a a plus de fonctionnalité multi installations mais il y avait le bouton Déconnexion) = OK (pénible mais possible en se déconnectant puis en se reconnectant).
Hier (10/12/2025), j'étais chez mon papa afin de lui régler un volet en domotique et impossible de me déconnecter de mon installation (résidence principale) pour se raccrocher à son installation (celle de mon père) = le bouton "déconnexion" a disparu ?
Avec SOMFY, il faudrait désormais que je possède 1 iPhone par installation ?
Comment faire ?
Merci par avance pour votre aide,
Bonne journée.
NB : je suis DSI depuis plus de 30 ans donc à l'aise avec les outils digitaux & je travaille chez un industriel de la menuiserie, partenaire SOMFY (je maitrise l'environnement SOMFY et la domotique)
Réponses
Re,
Merci pour votre réactivité.
Non, sur mon iPhone, je n'ai plus de bouton "déconnexion" sous "Ajouter une installation" et je suis en dernière version (IOS & appli). Je n'ai pas la possibilité de changer une définition d'affichage.
Cela passera par un ajustement de version de l'appli Tahoma.
J'avais eu l'occasion de visiter SOMFY à CLUSES, il y a quelques années, il va falloir que j'y retourne pour partager mon "expérience client".
Encore merci pour les échanges de messages @Jean-Luc B. et bonne soirée.
Bonsoir Bruno
Aller dans le menu Paramètre de votre Iphone
Puis sur Application
Cliquer sur l'application Tahoma By Somfy
Puis sur Gestion du Stockage et du Cache
Supprimer les Données et le Cache
Reconnectez vous avec l'application.
Ce n'est pas ce
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