Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande IO non reconnue ? Kit de connectivité

Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer la télécommande de mes volets au kit de connectivité dans ma nouvelle maison. Les différentes propositions ne correspondent pas à ma télécommande.
Merci
Alain

Alain P.
Alain P.

Alain P.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Cette TC pilote elle un VR par canal ?
    Sinon, lancez une recherche "sans TC".

    Bonne journée

    Alain P.
    Alain P.

    Alain P.

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    Merci de votre réponse.
    La TC pilote plusieurs VR pr canal. Sans TC je contrôle toujours le même VR...

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Alors pour affecter les VR à Tahoma il vous faut une TC ou un canal dédié par VR.

    Posez ici le pin box et un Yellow's verra ce qu'il peut faire.

    Bonne journée

    Alain P.
    Alain P.

    Alain P.

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    Merci, vu avec le SAV. Il faut intervenir sur chaque moteur de chaque volet... On est loin du plug and play...Tant pis...

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