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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Door Keeper fermeture automatique

Bonjour,
Depuis la migration de ma door keeper la fonction qui consiste à fermer automatiquement la serrure apres la fermeture de la porte ne fonctionne plus. J'ai activé la fonction Everlook sans succès.
Si quelqu'un a une idée de la raison de ce dysfonctionnement , toute réponse sera la bienvenue.
Sinon il me semble qu'une mise à jour de la door keeper resout ce problème. Si un intervenant Somfy peut intervenir sur ma door keeper adresse mac : 4CC206602132 pour rectifier le problème.
merci

Thierry R.
Thierry R.

Thierry R.

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