Mail « une alarme est en cours » sans photo

Bonjour,

Lorsque je reçois un mail suite à un déclenchement d’alarme je n’ai pas toujours de photo associée.
J’ai pourtant 2 caméras dans la maison.
Certaines fois il y a une photo, de temps en temps une photo de chaque caméra et des fois rien du tout.
Je m’attendais à ce que les photos soient toujours présentes peu importe la source de la détection (intellitag, capteur de mouvement ou mouvement détecté sur une caméra).
Est ce paramètrable ?

Merci,
Romain