Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

retard livraison alarme

Bonjour,
commande passée le 28/11/25 toujours au statut en préparation sur le suivi de commande.
merci de ma donner une date de livraison car annoncé pour le 21/12/25 à la commande
commande FRC000521179
merci

guy M.
guy M.

guy M.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    On est que le 14 ?

    Attendez l'échéance.

    Bonne soirée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Guy

    Si vous avez prévu d'installer le système pour vous absenter a Noël ou le jour de l'An je peux vous assurez que vous aller passer de très mauvaises fêtes.

    Ce système nécessite une période d'adaptation et d'affinage des réglages d'au moins 3 semaines.

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