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Impossible de se connecter sur l'appli tahoma
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs mois, je n'arrive pas à me connecter à mon compte tahoma. J'ai tenté plusieurs fois de reset mon mot de passe, mais impossible, je vais sur l'application, me connecter à une installation existante, je saisis le courriel et le mot de passe, et rien, ça ne me connecte pas.
Ma tahoma switch : 2052 3914 4548
Merci,
Réponses
Bonsoir Adrien
En général c'est que l'adresse Mail utilisée n'est pas celle qui a servit a activer la Tahoma
Bonjour,
Depuis ce jour, il est impossible de nous connecter à l’application mobile Tahoma.
"Email ou mot de passe incorrets" alors que bien sûr nous n’en avons point changés.
Nous avons tous deux des Androids.
Le code est est 1205-7261-8819.
Tant que possible, nous souhaiterions ne pas changer de mot de passe.
Merci d’avance,
Cordialement
Bonjour,
L’accès à l’application est de nouveau disponible ce matin.
Je ne sais si c’est dû à une mise à jour l’appareil ou à votre éventuelle intervention à distance.
Merci
Cordialement
Bonjour,
Idem, je n'arrive pas à me connecter à l'application tahoma. J'utilise la même adresse mail. La box tahoma s'est bien installée, mais pas moyen de m'y connecter.
PIN : 3202-0469-5774
Merci
Damien
Damien,
Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette sous votre tahoma.
bonne journée
Damien,
Cette box n'est pas activé vous devez le faire depuis l'app tahoma By somfy.
Merci Nicolas F pour votre aide.
Cela veut dire refaire "configurer une nouvelle installation" dans l'appli ?
Cdt
Damien
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