Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

capteur 9029425

Bonjour,

J’utilise un capteur de consommation connecté Somfy réf. 9029425, relié à mon compteur Linky et à ma box TaHoma.

Je constate que la consommation électrique n’est pas affichée en temps réel, mais avec un décalage.
Pouvez-vous me confirmer si ce fonctionnement est normal pour ce capteur et m’indiquer le délai moyen de mise à jour des données ?

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Cordialement,

Merci,

jean christophe L.
jean christophe L.

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    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Christophe,
    Pouvez-vous me préciser quel est le délai pour l'actualisation des données?
    Merci,

    jean christophe L.
    jean christophe L.

    jean christophe L.

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    Bonjour,

    Le délais d'actualisation est d'environ 2 sec.

    Cordialement.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Ah oui cela est normal et prend environ 10s
    Bonne journée,

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