Impossibilité d'appairage Door Keeper et lecteur de badge avec clavier?

Bonjour,
J'ai effectué la migration de Somfy Keys vers Somfy Protect. Opération délicate car j'ai mis beaucoup de temps à faire reconnaitre ma Door Keeper mais cela fonctionne.
Je suis à la phase de faire reconnaitre mon lecteur de Badge. Après plusieurs tentatives, j'ai besoin d'aide.
Mon soucis est simple, après réinitialisation de celui-ci, lorsque que j'appui sur le cadenas du lecteur, il ne se passe rien et bien sûr, je n'arrive pas à le faire reconnaitre de la serrure.
En désespoir de cause, ayant un autre clavier en dépannage, j'ai refait la séquence mais le second clavier présente le même soucis. J'imagine que le soucis ne vient plus du clavier.
Merci d'avance pour votre éclairage et votre aide.
Bien Cdt

Merci,