Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...
Bonjour,
Je viens également d'acheter avec une Tahoma box maison connectée que l'ancien propriétaire a laissé. J'ai téléchargé l'application mais lorsque j'essaye de me...
Bonjour,
J’aimerai me connecter au boîtier tahoma switch cependant l’ancien propriétaire n’as pas supprimer sont compte et t’il possible de le faire ? Code pin : 2005-3164-2535...
Bonjour,
Nous venons récemment d’acheter une maison, l’ancien propriétaire nous a laissé sa tahoma switch mais je n’arrive malheureusement pas à m’en servir car son compte y...
Bonsoir
C'est a l'ancien propriétaire d'appliquer la procédure suivante qui libèrera la box de son adresse mail sans perdre les associations avec les volets et autres matériels...
Bonjour,
Je viens d' acheter une tahoma switch d occasion, l' ancien propriétaire n' a visiblement pas réinitialiser sa box avant de la vendre, pouvez vous la réinitialiser a...
Bonjour Jean-Michel,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box tahoma.
Toutefois je ne suis pas sur d'avoir compris votre demande pouvez vous reformuler?
Bonne journée
Bonjour,
J'ai acheté un tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à l'installer, il se bloque lors de l'étape de mise à jour.
J'ai l'impression qu'il reste des...