Mise à jour tahoma switch impossible lors de l'installation ?

Bonjour,

J'ai acheté un tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à l'installer, il se bloque lors de l'étape de mise à jour.

J'ai l'impression qu'il reste des paramètres de l'ancien propriétaire dedans.

Est-il possible de faire un reset complet pour que la box ne soit plus associée à un ancien compte ?

Merci d'avance,

Cordialement