Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté un tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à l'installer, il se bloque lors de l'étape de mise à jour.
J'ai l'impression qu'il reste des paramètres de l'ancien propriétaire dedans.
Est-il possible de faire un reset complet pour que la box ne soit plus associée à un ancien compte ?
Merci d'avance,
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Olivier
Il faut poster le N° de série (PIN)
Bonsoir,
Le PIN est 2005-9039-6333
Merci
Bonjour
Je suis dans la meme situation je viens de racheter une tahoma swich d'occasion.
Il fzudrais la mettre a mon compte ou un reset
Mon code pin : 2089-4357-6273
Avec mes remerciements
Thierry Boivin
Bonjour olivier,
Je vois que vous avez fais l'activation de votre Box Tahoma.
bonne journée
Bonjour Thierry,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour j’ai le même soucis avec Tahoma impossible de mettre à jour lors de l’installation voici mon code PIN 2001 1786 1021
Bonjour Nicolas,
Je vous invite a débrancher votre tahoma electriquement puis a la rebrancher puis a revenir vers moi.
bonne journée
Bonjour,
J’ai débranché et rebranché… toujours le même problème la box se Connect bien à internet puis lance une mise à jour…. Et là cela reste bloqué pendant l’installation de la mise à jour.
Bonsoir.
Même problème, box achetée d’occasion et qui requiert une màj qui est directement impossible à chaque fois.
Débranchée er rebranchée plusieurs fois en vain.
Besoin d’un reset.
PIN : 2011-1405-5589
Besoin URGENT svp car sinon je la renvoie au vendeur (un particulier).
Bonsoir
Il faut utiliser un deuxième smartphone pour créer un nouveau Wifi, et basculer la Switch sur ce nouveau réseau pour qu'elle se mette à jour.
Bonsoir Jacky,
Pas possible pour moi je n’ai qu’un téléphone…
Il va falloir en trouver un.
Visiblement votre box internet a des protections d'activée qui bloque la mise jour.
Sur un wifi de smartphone il n'y a aucune contrainte.
Sinon vous pouvez essayer cette solution.
Sur votre smartphone, créer un point d'accès wifi en lui donnant le même NOM et la même clé wifi que votre box internet.
Ensuite débranchez votre box internte.
La Switch devrait se connecter sur votre smartphone et se mettre à jour.
Non cela ne fonctionne toujours pas Jacky…
Pas d'autres solutions.
Attendez l'aide d'un Yello
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question