Axe cassé - Caméra extérieure

Bonjour Damien,

Nous pouvons procéder à un retour afin d'analyser le produit, mais sans être sûr que ce défaut rentre dans le cadre de garantie car les caméras extérieures 2 sont renforcées au niveau de la rotule avec de l'aluminium afin d'éviter ce genre de désagrément.
La seule manière de casser cette rotule est de serrer la vis de maintien de la rotule et de forcer pour orienter la caméra.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.