Question en attente de réponse
Erreur de communication volets roulant application
Bonjour,
J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.
J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.
Je ne vois pas quoi faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour Cédric,
J'ai fais une manipulation sur votre kit.
Je vous laisses supprimer et télecharger de nouveau l'application.
Bonne journée,
Bonjour,
Même problème sur mon installation: 2 volets roulants en erreur communication depuis quelques jours.
Que faire svp ?
Merci d'avance,
Bonjour
Une nouvelle fois, j'ai le problème d'erreur de communication avec ma box (pin 2120-1191-3019).
Pourriez vous faire une manipulation sur ma box svp ?
Merci
Bonjour Sébastien,
Je vous invite a ressayer.
bonne journée
Bonjour Thomas,
J'ai fais une manipulation de mon coté.
Votre tahoma est proche de votre box internet?
si oui essayer de l'eloigner de 1 metre minimum.
Bonne journée
Bonjour;
Depuis une semaine notamment le soir, je ne peux pas ouvrir ou fermer mes volets(io et velux). Il y a le message « erreur de communication. Le matin, tout re fonctionne.
Je précise que les commandes de volets fonctionnent parfaitement ainsi que les autres équipements.
Auriez vous une solution à me proposer.
Voici le code Pin de kit connectivité: 2118-8871-4863.
Cordialement
Bonjour,
Message "problème de communication avec votre équipement", cela empêche l'utilisation de l'application mobile ainsi que le clavier.
Ce souci revient régulièrement en ce moment.
Une idée à me communique ?
Merci
Bonsoir,
Je vous contacte de nouveau suite à mon problème d’ouverture/fermeture de volet via l’application.
Tout a refonctionné ce matin.
Ce soir mes volets sont de nouveaux en « erreur de communication ». Une semaine que ça dure, c’est vraiment pénible!
Voici le code Pin de kit connectivité: 2118-8871-4863.
Auriez vous l’amabilité de faire le nécessaire afin de résoudre ce problème.
Cordialement
Bonjour Stéphane,
Avez vous quelque chose de particulier qui se déclenche le soir?
Chauffe-Eau? Télévision ect?
Car cela semble lié à une perturbation radio récurrente.
Bonjour,
Si votre équipement ne fonctionne ni avec Tahoma ni avec le clavier cela vient d'un problème de l'équipement directement.
Quel est l'équipement concerné?
Ce n'est pas ce
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