Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment résoudre ceci : Erreur de communication volet roulant ?

Bonjour,

Mes volets roulants ne répondent plus dans l'application Tahoma ni dans l'application Alexa. J'ai réinitialisé la box, supprimé les volets plus ajouté à nouveau. Toujours le même problème, les volets sont détectés, présents dans Tahoma mais impossible de les contrôler

Merci,

olivier A.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que les éléments fonctionnent avec leur télécommande individuelle ?

    Bonne journée.

    olivier A.
    olivier A.

    olivier A.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. Oui les volets continuent d'être commander par la télécommande.

    Olivier

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Alors coupez le courant quelques secondes sur le TaHoma et voyez ce que ça donne.

    Bonne journée.

    olivier A.
    olivier A.

    olivier A.

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    Bonjour,

    Merci pour vos réponses. En déplaçant la box dans une autre pièce et en rajoutant les volets, tout est rentré dans l'ordre. Peut-être un souci sur le point de connexion en wifi (j'ai des répéteurs). Pourtant cela fonctionnait avant. Mystère...

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