Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reprogrammation moteur et télécommande

Bonjour,
Suite à un blocage du volet du à un objet coincé entre la baie vitrée et le volet, j'ai réparé en remettant les larmes qui s'étaient désanglées. Impossible maintenant de régler la télécommande qui ne fonctionne su'avec une pression permanente. J'ai suivi les tutoriels de reinitialisation moteur, mais après les 3 manœuvres le volet ne bouge pas.Idem pour réinitialiser la télécommande, pas d'effet.

Merci,

gerard G.
gerard G.

gerard G.

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