Question en attente de réponse
pb installation connectivity kit
Bonjour,
Je pilote deux maison différentes avec un connectivity kit dans chacune. Dans l'une d'elles j'ai changé la box orange. J'avais donc perdu le connectivity kit associé. Pour le récupérer sur Tahoma, je le rebranche, la LED clignote bleu, dans Tahoma je mentionne "me connecter à une installation existante" et en ressaisissant mon email et mdp il ne me connecte qu'à lautre maison!!! Et quand je saisi pour essayer "nouvelle installation", il reconnait bien le connectivity kit mais me dit qu'elle est déjà rattaché à un compte, rebelote, quand je saisi le mail et mdp il ne me donne accès qu'à l'ancienne maison. Je tourne en rond et n'y arrive pas! Si quelqu'un a la solution, je suis preneur.
Merci,
Réponses
Bonsoir Hervé
Deux Kit égal deux adresses mail.
La fonction multisites étant désactivée sur l'application vous devez vous déconnecter de l'adresse mail 1 pour vous connecter sur l'adresse mail 2. et vice versa.
Bonjour,
depuis cet apres -midi le kit connectivity c'est deconnecté perte du reseau wifi.
J'ai effectué plusieurs manips , reset, reconfiguration du wifi ,arret marche de kit , j arrive toujours à la même etape box connecté pas de connection wifi , la box voie le reseau wifi des voisins mais pas le mien lors des differentes manipulation la LED clignotte en bleu. actuellement elle clignotte en rouge .
code pin 2106.4707.3964
version de box :V1.0.4
En attente de votre aide
merci.
Jean marc
Bonjour Jean-Marc,
Redémarrer votre box internet afin de vérifier si le réseau est de nouveau visible.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Apres le redemarrage de la box internet et la reconfiguration du reseau wifi du kit connectivity c'est bon tout est revenue en ordre.
merci à vous pour votre aide.
Jean marc
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