Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment la camera indoor peut-elle fonctionner avec le link en cas de coupure de courant ?

Bonjour,

Nouvel utilisateur d'un pack Essential, j'ai bien compris qu'avec l'option à 2.99 € par mois, le Link peut rester opérationnel avec les éléments autonomes sur batterie. Par contre, comment la caméra indoor peut elle rester opérationnelle, vu qu'elle est branchée sur le secteur ? Ce point est important, car en cas de souscription à la télésurveillance à 9.99 €, ce service impose une caméra indoor opérationnelle pour potentiellement faire intervenir les forces de l'ordre.

En vous remerciant.

Hervé

Hervé L.
Hervé L.

Hervé L.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Hervé
    En cas de coupure de courant vous n'avez plus de wifi.

    Le Link Essential quand a lui a une autonomie de 24h mais il ne communique plus en Wifi donc il peut juste envoyer des informations par le Réseau de secours.

    Quand je regarde la documentation Somfy, je ne suis pas certain que le réseau de secours a 2.99€ informe la télésurveillance.
    https://boutique.somfy.fr/telesurveillance

    Pour que la télésurveillance fonctionne en cas de coupure de courant pour moi il faut les éléments suivant:

    Un micro onduleur pour alimenter la box internet pour que le wifi reste actif
    Un micro onduleur pour alimenter le Link pour qu'il reste connecté au wifi
    Un micro onduleur pour que la caméra continue de fonctionner

    Et avec tout ça vous n'aurez qu'une autonomie de 12h

    Quelques exemple de matériel
    Batterie de secours pour box internet
    https://boutique.orange.fr/accessoires/batterie-de-secour...

    Micro onduleur pour la caméra et le Link
    https://www.boulanger.com/ref/1169959
    https://www.amazon.fr/Shanqiu-Onduleur-Router-Cam%C3%A9ra...

    Haut de page