Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Interfaçage Scénario chauffage et alarme

Bonjour,

J'ai un installation avec :

  • une Box Tahoma V2025.5.5-9 avec des têtes thermostatique io
  • une alarme Somfy Protect avec un Link Advanced V3.9.0.

Je souhaiterais avoir trois mode de chauffage :
1) Chauffage ABSENT : quand l'alarme est activée -> Chauffage en mode "Absent"
2) Chauffage PRÉSENT JOURNÉE : de 7h à 20h tout les jours -> Chauffage en mode "A la maison"
3) Chauffage PRÉSENT NUIT : de 20h à 7h tout les jours -> Chauffage en mode "Nuit"

J'ai donc créé trois scénarios :
1) ABSENT: scénario avancé si virtual alarme en mode total -> Chauffage en mode "Absent"
2) PRÉSENT JOURNÉE : Scénario planifié à partir de 7h tout les jours -> Chauffage en mode "A la maison"
3) PRÉSENT NUIT : Scénario planifié à partir de 20h tout les jours -> Chauffage en mode "Nuit"

Lorsque nous activons l'alarme, le scénario ABSENT s'active bien, mais lorsque nous revenons et désactivons l'alarme, le scénario PRESENT ou NUIT ne se réactive pas et le chauffage reste en mode Absent.

J'avais essayé avec plusieurs scénarios avancés en mettant :
1) Si alarme activée -> Mode Absent
2) Si alarme désactivé ou partielle et entre 7h et 20h -> Mode A la maison
3) Si alarme désactivé ou partielle et entre 0h et 7h -> Mode Nuit
3bis) Si alarme désactivé ou partielle et entre 20h et 0h -> Mode Nuit

Mais cela ne fonctionne pas non plus les scénarios ne se lance pas...

Avez-vous une idée de comment faire ?

Merci,

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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    Benoit D.
    Benoit D.

    Benoit D.

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    Bonjour Guillaume,
    Je me sens moins seul à vouloir utiliser l’état de l’alarme dans mes scénarios, afin que la Tahoma switch lance les scénarios en fonction de notre présence.
    Dans vos premiers scénarios, les modes de chauffage, ne se faisant qu’avec des scénarios planifiés, ils ne peuvent s’activé au changement d’état de l’alarme.
    Par contre, vos tests avec les scénarios avancés auraient dû marcher, j’avais ouvert un post sur la même problématique rencontré : https://forum.somfy.fr/questions/3641589-scenarios-declenche
    J’ai aussi, via le service client le 26/09/2025, ouvert un ticket à ce sujet et après plusieurs échange de mail et manipulation, ce défaut est de mon côté toujours présent.
    Je ne peux que vous conseiller de contacter le service client pour remonter aussi cette problématique.
    Bonne journée.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vous activer l'alarme avec un scénario mais vous la désactivé manuellement.

    Utiliser les scénarios J'arrive et je pars ou créer un scénario pour désactiver l'alarme

    Somfy Protect n'est pas un lanceur de scénario.

    Au lieu d'utiliser les badges et somfy protect, vous pouvez utiliser les télécommandes Keygo de Somfy et les faire reconnaitre par Tahoma comme des lanceurs de scénarios .
    Vous pourrez alors activer et désactiver l'alarme et ce que vous voulez via des scénarios.

    (Voila peut être la solution au problème des badges Somfy Protect qui clignote régulièrement, par contre vous perdez la désactivation automatique)

    Benoit D.
    Benoit D.

    Benoit D.

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    Bonjour Jacky,
    Il ne me semble pas que Guillaume agit sur l’alarme à partir d’un scénario, mais en fonction de l’état de l’alarme, il veut fait agir ces scénarios, dans le but de faire des économies en chauffant pas son logement en son absence.
    Après, c’est une bonne idée l’utilisation des Keygo pour agir sur l’alarme, mais il ne faut pas perdre internet :-).
    Pour utiliser les scénarios j’arrive et je pars, on pourrait faire :

    • Si alarme activé => scénario je pars
    • Si Alarme est désactivé => scénario j’arrive
    • Mais c’est peut-être trop simple.
      Cdt

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Commencer par suivre les instructions de Somfy.

    Cliquer sur le scénario "je parts" il vous demande si vous voulez activer l'alarme et par exemple baisser le chauffage.

    Et faite la même chose avec "j'arrive" et vous allez voir que ça fonctionne.

    Le seul problème c'est comment lancer le scénario j'arrive sans compromettre la sécurité d'ou l'idée de la Keygo en lanceur de scénario.

    De toute façon a partir du moment ou vous connectez l'alarme et la tahoma vous devez obligatoirement mettre les 3 matériels sur micro onduleur.
    La box pour garder le wifi actf
    La Tahoma pour quelle soit également active
    Le Link Essential ou Advanced également car en cas de coupure de courant il se déconnecte du wifi pour économiser les piles.

    Benoit D.
    Benoit D.

    Benoit D.

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    Pour en revenir à la situation de Guillaume,
    Il voudrait, par exemple, que son chauffage passe en confort dès 7h s’il est chez lui (alarme désactivé).
    Un scénario avancée avec comme condition de 7h à 20h et alarme désactivé devrait suffit, non ?

    • A 7h avec alarme désactivé => son scénario se lance (chauffage à la maison)
    • Entre 7h et 20h à la désactivation de l’alarme => ce même scénario se lance (son chauffage étant passé en absent par un autre scénario)
    • Et donc pas besoin de faire plus compliquer je pense, sauf que cela ne semble pas marcher...

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    J'ai bien compris ce qu'il veut.

    Le problème c'est de surveiller l'état de l'alarme.
    Je dirais qu'il faut faire 2 scénarios manuels qui gère le chauffage et tout ce qui va avec ( 1 pour Présent et 1 pour absent)
    Et ensuite faire un scénario planifié sur la journée qui surveille l'état de l'alarme et qui si elle est activée lance le scénario manuel Absent et si elle est désactivée lance le scénario manuel Présent.

    Maintenant l'incertitude c'est de savoir si un scénario planifié permet se surveiller l'alarme.

    Il ne faut gérer que le statut de l'alarme avec la tahoma et pas activer ou désactiver l'alarme avec un scénario.

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