Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Chauffage ne s’arrête pas

Bonjour,

Mon chauffage ne s’arrête plus même après avoir atteint la consigne. Consigne à 18° il est déjà à 18,8 et continue de chauffer. Hysteresis a 0,1.

Avez-vous une solution ?

Merci

Merci,

Gaetan M.
Gaetan M.

Gaetan M.

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    Réponses

    Djaffar B.
    Djaffar B.

    Djaffar B.

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    L'équipement il marche pas

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Vous utilisez quoi comme matériel Somfy ?
    Référence du produit
    Type de chauffage piloter

    Gaetan M.
    Gaetan M.

    Gaetan M.

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    Bonjour j’ai le thermostat somfy 2401498 et j’ai un chauffage par chaudière gaz

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Changer les piles du thermostat

    Gaetan M.
    Gaetan M.

    Gaetan M.

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    Elles sont neuves et sur l’application l’état des piles est noté très bon

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Quand vous enlever les piles la chaudière doit s'arrêter.

    Si ce n'est pas le cas c'est que le thermostat est bloqué.

    Gaetan M.
    Gaetan M.

    Gaetan M.

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    D’accord merci pour votre aide je vais essayer demain.

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