Question en attente de réponse
Bonjour,
Serait-il possible de réinitialiser ma box suite à un changement de propriétaire ?
Lors de la synchronisation, il m'est actuellement affiché que la box est déjà connecté à un compte malgré l'ancien compte du propriétaire supprimé.
ID : 2004-3494-0570
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Arnaud,
La box est toujours activé sur le compte de l'ancien propriétaire.
Créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail et demandez à l'ancien propriétaire de nous contacter pour transférer la box sur votre compte.
Bonne journée,
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