Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prise Zibgee et TaHoma / simu livein2

Bonjour,
Je dispose de la box livein2 de simu reprise par SOMFY et intégrée sur le serveur TaHoma et l’application TaHoma (ce n’est pas la box TaHoma mais uniquement l’application).
Est-ce que ces prises connectées sont compatibles avec cette configuration spécifique ?
Cordialement

Frederic
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    JACKY M.
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    Bonsoir Frédéric

    Voici la liste de compatibilité
    https://www.livein.simu.com/wp-content/uploads/2018/09/Li...

    Frederic
    Frederic

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    Bonsoir et merci mais cette réponse que je possède déjà, date de 2018 et le produit simu n’est plus disponible depuis.
    Vous ne disposez pas des informations disponibles sur le serveur SOMFY correspondant à mon compte, ce qui malheureusement n’apporte pas la réponse adaptée aux produits disponibles depuis l’application en lien avec la specification SOMFY / Simu de TaHoma.
    Dans l’attente d’un agent SOMFY.
    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

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    Le changement d'application ne permet pas d'ajouter de l'électronique dans votre box domotique.

    Somfy a fait la même opération avec ses box Connexoon et elles ne disposent pas de la compatibilité Zigbee.

    Zigbee 3.0 est disponible sur la Tahoma Switch uniquement.

    Même le kit de connectivité qui reprend les produits SIMU n'a pas cette fonctionnalité
    https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...

    Frederic
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    Frederic

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    Bonsoir,
    Donc, selon les éléments de la notice,
    RÉCEPTEUR ET PRISE, Prise Hz ON/OFF 3600 W, Récepteur Led CC existe bien.
    Depuis l’application TaHoma, il est proposé dans SOMFY l’ajout d’une prise type IO !!!
    Quel est le modèle disponible ?
    Cordialement

    JACKY M.
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    Votre prise fonctionne sur la fréquence 433Mhz donc pas en IO dont la fréquence est 868Mhz

    Avec l'application Tahoma By Somfy avec une Tahoma Switch je peux appairer ce type de prise.

    Ajouter un équipement
    Lumière et prises
    Simu
    Prise
    J'obtiens l'écran suivant

    Si vous n'avez pas ça attendez l'avis d'un Yello

    (433Mhz c'est pas du Zigbee)

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    En complément de mes réponses précédentes voici le tableau de compatibilité de votre LiveIn avec l'application Somfy

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fichecompatibil...

    Frederic
    Frederic

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    Bonjour,
    Vos captures et celle concernant les prises Bhz sont depuis l’ancienne application simu qui n’est plus active depuis plusieurs années car SOMFY a forcé la migration sur TaHoma !!!

    Ma capture est depuis l’application TaHoma.
    La box livein2 ne concerne que les volets.
    L’application propose de nombreux services et produits à installer.
    La notice mentionne prise io pour une configuration via TaHoma et sur le site SOMFY, ces types de prises Bzh n’existent pas.
    Donc, je vais attendre l’assistance SOMFY pour avoir une solution.
    Cordialement

    Frederic
    Frederic

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    En complément de ma demande la notice SOMFY
    Prise ON/OFF io télécommandée PRISE TÉLÉCOMMANDÉE
    Prise connectée Zigbee est mentionnée compatible avec la mise à jour du 22/11/2025
    Il semble donc que cette information contredit vos explications.
    Cordialement

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